أون مصر
تعرض موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك لعطل مفاجئ قبل دقائق ما تسبب في شكاوى المستخدمين لعدم قدرتهم على الدخول عبر هواتفهم المحمولة أو أجهزة الحاسب الشخصية. وذلك بعد ساعات من تعطل خدمات شبكة فودافون فى مصر.
وواجهت الظاهرة غير مسبوقة ملايين المستخدمين عبر العالم تفاجئوا بتسجيل خروجهم من صفحاتهم الشخصية على فيسبوك دون سابق إنذار، واعتبر البعض هذا العطل تجربة سلبية تؤثر على ثقة الأفراد والشركات في المنصة الأشهر عالميا، ولم يتم الكشف بعد عن أسباب هذا العطل المفاجئ الذي قد يكون ناجمًا عن مشاكل فنية أو تحديثات غير متوافقة وقد يكون للعبء الكبير مع تزايد عدد المستخدمين.
ووجهت إدارة فيسبوك اعتذارًا رسميا للمستخدمين عن هذه المشكلة وأكدت التزامها بتحسين الأداء وضمان استقرار المنصة، كما نصحت المستخدمين بتحديث تطبيق فيسبوك إلى أحدث إصدار وتفحص الإعدادات الخاصة بالحسابات والخصوصية للتأكد من عدم وجود أي مشاكل أخرى.
وتمثل العطلات الفنية أمرًا متكررًا أحيانا في عالم التكنولوجيا مع سعي شركات التطبيقات للحفاظ على أنظمتها وخوادمها، لكن قد يحدث ما يؤثر على الخدمة.
يوم الأعطال فى قطاع الاتصالات والشبكات
وسبق لشبكة فودافون مصر تقديم اعتذار ووعد لعملائها بالتعويض، عن عطل أصاب خدماتها صباح اليوم في مصر تسبب في صعوبات التواصل باستخدام الإنترنت أو المكالمات.
وقالت الصفحة الرسمية للشبكة عبر «إنستجرام»: «نعتذر عن تأثر بعض المناطق اليوم بصعوبات في تشغيل خدمة الجيل الرابع وتمت حاليًا استعادة الخدمة بالكامل بكل كفاءة».
وتابعت: «سيتم تعويض جميع العملاء المتأثرين بمكالمات وإنترنت مجانًا لمدة 24 ساعة على جميع الباقات، ستصلك رسالة من فودافون بالمزيد من التفاصيل.. نشكركم على ثقتكم». وفي نهاية الرسالة، ذكرت فودافون مصر: «برجاء التأكد من إعادة وضع الشبكة من 3G لـ 4G».
