محمد حسين الجداوي – أون مصر
بدأت قبل أيام، المخابز السياحية والأفرنجية، إنتاج الخبز الحر “السياحي” والفينو بالأوزان والأسعار التي تم الإعلان عنها، تنفيذًا للتوجيه الوزاري رقم 15 لسنة 2024 بشأن تنظيم أسعار الخبز في السوق المحلية، وفق ما أعلنت عنه وزارة التموين والتجارة الداخلية.
استقرار أسعار الخبز السياحي
وبين قلق المواطنين من استنساخ تجارب سابقة لأزمات السلع والمواد الغذائية، مع ارتفاع الأسعار الجنوني، لغياب الرقابة والتطبيق الفعلي للتوجيهات، يترقب المستهلكين استقرار أسعار الخبز السياحي الحر، عند الأسعار المعلنة، وزن 80 جرامًا 150 قرشًا، وزن 40 جرامًا 75 قرشًا، ووزن 25 جرامًا 50 قرشًا، بينما تداول أسعار الفينو بـ 150 قرشًا لوزن 50 جرامًا، و100 قرش لوزن 35 جرامًا.
فيما يتساءل البعض عن كيفية استبدال رغيف الخبز المعيب من المخبز السياحي؟
ألزم جهاز حماية المستهلك، البائع باستبدال السلعة بعد شراءها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تسلمها من قبل المستهلك -دون إبداء أسباب أو تحمل نفقات-، وذلك وفق نص اللائحة التنفيذية لقانون 181 لسنة 2018.
هل يمكن استبدال رغيف العيش؟
بحسب جهاز حماية المستهلك، فإن المورد والبائع يلتزم بتوضيح حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز، ولم يوضح كيفية التعامل في مثل هذه الحالات -استبدال الخبز المعيب- أو غير المطابق للمواصفات، بينما يكون هناك مرونة نسبية بين صاحب المخبز وزبائنه، في استبدال الخبز المعيب، أو استرجاع قيمته طبقًا لآليات التعامل بحسب الأطر واللوائح التي وضعتها مديريات التموين بكل منطقة.
حالات لا يسمح فيها باستبدال السلع
وأوضح الجهاز، أن حق المستهلك في استرجاع أو استبدال السلعة يسقط في بعض الحالات، وفقًا للاستثناءات التي نصت عليها أحكام الفقرة الأولى من المادة 17 من قانون حماية المستهلك رقم 81 لسنة 2018، وهي كالتالي:
1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.
2- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
4- إذا كانت من السلع التي تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات.
5- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها، ويجوز للائحة التنفيذية لهذا القانون إضافة حالات أخرى.
ونصت المادة 64 من القانون على معاقبة المتجاوز للمادة 18 بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تتجاوز 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر.
تخفيض سعر طن الدقيق السياحي
هذا وقامت المطاحن بتخفيض سعر طن الدقيق السياحي ليتراوح حاليًا من 15 إلى 16 ألف جنيه، بينما طن الدقيق الفاخر الخاص بالفينو يبدأ من 16 إلى 24 ألف جنيه، وفق تصريحات شعبة المخابز.
وفي وقت سابق، أشار أحمد كمال المتحدث الرسمي للوزارة ومعاون الوزير لشئون المشروعات والإعلام، إلى أن التوجيه الوزاري يأتي تيسيرًا على المواطنين في الحصول على الخبز السياحي الحر والخبز الفينو بأسعار مناسبة وعادلة مع قيام تلك المخابز بتوفير الدقيق الحر استخراج 72% من مطاحن القطاع الخاص الحرة المنتجة للدقيق 72% بمعرفتها.
