أطلقت البنوك العاملة في السوق المصري حملة لمواجهة سرقة حسابات العملاء بعد انتشار ظاهرة المكالمات المزيفة التي تستهدف عملاء البنوك، عبر سرقة كلمات المرور وغيرها من البيانات الشخصية.
طرق سرقة البيانات الشخصية
– قيام حسابات غير موثوق بها بإرسال روابط وهمية للعملاء بادعاءات كاذبة على أنها جهة رسمية.
إجراء بعض الأشخاص المحتالين اتصالا هاتفيا مع العملاء باعتبارهم ضمن موظفي أحد البنوك المصرية والحصول منهم على بيانات حسابهم البنكي ومن ثم استخدام هذه المعلومات للسرقة.
– كما أن إحدى هذه الطرق هو قيام العميل بتلقي رسائل تفيد بإيقاف الحساب البنكي الخاص به وضرورة تقديم مجموعة من البيانات مثل رقم الفيزا، رقم الحساب لإعادة تشغيله.
نصائح البنك الأهلي المصري
وقدم البنك الأهلى المصري مجموعة من النصائح لعملائه حال تلقى مكالمات تطالبه بالإفصاح عن بياناته البنكية، كما حذر عملاءه من إعطاء أي بيانات شخصية أو بنكية لأي متصل مهما كان، حيث قدم النصائح التالية:-
– متصدقش حد بيطلب بياناتك السرية الخاصة أون لاين.
– لا تعطي بياناتك الشخصية أو بيانات حساباتك أو بطاقاتك البنكية لأي شخص أو أي جهة على وسائل التواصل الاجتماعي.
– احذر من الصفحات المزيفة التي تدعي أنها تابعة للبنك.
– عدم إعطاء أي شخص أكواد البطاقات أو كلمات السر.
– يجب كتابة الكود الخاص بك بنفسك عند استخدام ماكينات الـ ATM، أو نقاط البيع.
– في حالة ضياع البطاقة تواصل فوراً مع خدمة عملاء البنك على الرقم التالي 19623.
– يمكن لعميل إيقاف البطاقة الخاصة به من خلال تطبيق الأهلي نت، أو الأهلي موبايل.
نصائح بنك مصر لتفادي عمليات النصب الإلكتروني
وأشار بنك مصر إلى بعض النصائح التي يجب على العملاء اتباعها لتفادي عمليات النصب الالكتروني وسرقة البيانات وكلمات المرور والتي جاءت كالآتي:-
– لحماية معلوماتك البنكية وضمان سلامة معاملاتك، يجب تحديث تطبيق الموبايل البنكي من متجر التطبيقات فقط Google Play أوApp Store.
– الرقم السري الخاص ببطاقتك البنكية لا يجب مشاركته مع أي شخص لأي سبب.
تحديثات البيانات
– البنك لن يتصل بك لطلب تحديث بياناتك، حيث إن تحديث البيانات تتم في فرع البنك فقط.
– الرقم السري المتغير OTP الذي يصلك في رسالة على موبايلك هو رقم سري للغاية لا يجب مشاركته مع أي شخص لأي سبب.
– لا تفتح أي رابط رسالة «مبروك كسبت جائزة من بنك مصر».
– لا تشارك مع أي شخص رمز التحقق CVV الـ 3 أرقام المكتوبة على ظهر بطاقتك البنكية.
– لا تدخل علي أي لينك مجهول المصدر، لأن بمجرد دخولك عليه بياناتك كلها ممكن تتسرق.
– تأكد دائماً من مصدر الـ Wifi قبل الدخول عليه، ولا تدخل على شبكات الـ Wifi العامة.
– أرقام بطاقتك البنكية وتاريخ انتهائها سرية للغاية لا تشاركها مع أي شخص لأي سبب.
